
Online Sales Specialist (Marketplace Focus)
Online Sales | Full-time
หน้าที่และความรับผิดชอบ
- ดูแลและผลักดันยอดขายในแพลตฟอร์ม Marketplace เช่น Shopee, Lazada หรือ TikTok Shop โดยใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมกับแต่ละช่องทาง
- ตอบแชทและปิดการขายอย่างมืออาชีพ สื่อสารกับลูกค้าอย่างสร้างสรรค์ เป็นมิตร และรวดเร็ว เพื่อเพิ่มอัตราการปิดการขาย
- บริหารสต็อกสินค้าให้พร้อมขายอยู่เสมอ ตรวจสอบความเพียงพอของสินค้าในแต่ละช่องทาง ป้องกันการเสียโอกาสทางการขาย
- วางแผนและจัดกิจกรรมการตลาดเชิงสร้างสรรค์ (Creative Campaigns) เช่น การจัด Flash Sale, โปรจับคู่, หรือแคมเปญตามเทศกาล พร้อมสร้างคอนเทนต์ให้น่าสนใจ
- สร้างคอนเทนต์และร่วมทำกิจกรรม Live ขายสินค้า (Live Commerce) เป็นทั้งผู้จัดและผู้ดำเนินรายการ Live หรือร่วมประสานงานกับ Influencer/Creator เพื่อดึงดูดความสนใจและเพิ่มยอดขาย
- บริหารงาน Affiliate Marketing คัดเลือกและประสานงานกับพาร์ทเนอร์ หรือ Creator ที่เหมาะสม เพื่อขยายฐานลูกค้าและเพิ่มการเข้าถึง
- ค้นหาโอกาสในการขายใหม่ๆ วิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมลูกค้า กระแสตลาด และคู่แข่ง เพื่อเสนอแนวทางใหม่ ๆ ในการเพิ่มยอดขายและขยายช่องทาง
- วิเคราะห์ยอดขายและ Performance Report ใช้ข้อมูลเชิงลึกในการปรับกลยุทธ์การขาย และพัฒนาแผนระยะสั้น/ระยะยาว
- ดูแลการอัปโหลดข้อมูลสินค้า เขียนชื่อสินค้า, คำอธิบาย, กำหนดราคา, จัดหมวดหมู่ และอัปโหลดภาพสินค้าลงระบบ
- ประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ เช่น ฝ่ายคลังสินค้า, ฝ่ายจัดส่ง, ฝ่ายบัญชี เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น
คุณสมบัติพื้นฐาน
- เพศหญิง อายุ 22-30 ปี
- วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ นิเทศศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ประสบการณ์การทำงานด้านการขายออนไลน์หรือ E-commerce อย่างน้อย 1-2 ปี
ทักษะเฉพาะด้าน
- มีประสบการณ์การขายผ่าน Marketplace ต่างๆ เช่น Shopee, Lazada, TikTok Shop, Facebook Marketplace
- เข้าใจระบบการทำงานของแต่ละ Platform และกลยุทธ์การเพิ่มยอดขาย
- มีทักษะการทำ Live Streaming และการนำเสนอสินค้าที่น่าสนใจ
- สามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการขาย
บุคลิกภาพและลักษณะเฉพาะ
- มีพลังงานสูง กระตือรือร้น และแสดงออกได้อย่างเป็นธรรมชาติ
- มีความคิดสร้างสรรค์ในการคิดแคมเปญและกิจกรรมการขาย
- กล้าคิด กล้าทำ กล้าแสดงออก ไม่อายต่อกล้อง
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี ทั้งการพูดและการเขียน
- สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและบรรลุเป้าหมายได้
ความสามารถด้านการประสานงาน
- มีประสบการณ์การทำงานร่วมกับ Key Account หรือพันธมิตรทางธุรกิจ
- สามารถวางแผนและดำเนินการแคมเปญการตลาดร่วมกับพาร์ทเนอร์
- มีทักษะการเจรจาต่อรองและการนำเสนอโครงการ
- เข้าใจกระบวนการทำงานแบบ Partnership และ Co-marketing
ทักษะเสริม
- มีความรู้ด้านการถ่ายภาพและตัดต่อวิดีโอเบื้องต้น
- สามารถใช้โปรแกรม Design เบื้องต้น เช่น Canva, Photoshop
- มีความเข้าใจเทรนด์ Social Media และพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์
- สามารถทำงานนอกเวลาเมื่อมี Live Streaming หรือแคมเปญพิเศษ
ตำแหน่งนี้เหมาะสำหรับสาวๆ ที่มีความมั่นใจในตัวเอง ชอบความท้าทาย และอยากเติบโตไปกับธุรกิจออนไลน์ที่กำลังขยายตัว